Lapor Pak Gub Antarkan Pemprov Kalteng Raih Penghargaan Nasional
Ahmad Suhairi
13 November 2026 17:55
.
3 menit membaca
INTIMNEWS.COM, JAKARTA – Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah (Pemprov Kalteng) meraih penghargaan nasional berkat pengembangan layanan pengaduan masyarakat berbasis digital melalui kanal Lapor Pak Gub.
Penghargaan dengan predikat Pelopor Transformasi Pelayanan Publik itu diberikan dalam ajang Indonesia Kita Award 2026 yang digelar Garuda TV di Yudhistira Grand Ballroom, Patra Jasa Office Tower, Jakarta Selatan, Selasa, 10 November 2026 malam.
Layanan Lapor Pak Gub menjadi salah satu sarana bagi masyarakat Kalteng untuk menyampaikan keluhan, kritik, maupun masukan terkait pelayanan pemerintah dan pembangunan daerah.
Melalui situs laporgub.kalteng.go.id, masyarakat dapat menyampaikan berbagai persoalan tanpa harus datang langsung ke kantor pemerintahan.
Wakil Gubernur Kalteng, Edy Pratowo, mengatakan Pemprov Kalteng saat ini menggunakan dua layanan utama untuk menampung pengaduan masyarakat, yakni Lapor Pak Gub dan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-Lapor!).
Kedua layanan tersebut disediakan agar masyarakat lebih mudah menyampaikan persoalan yang mereka hadapi sekaligus memperoleh informasi dari pemerintah daerah.
“Kanal Lapor Pak Gub dan kanal SP4N-Lapor! itu dua instrumen yang kita gunakan dalam rangka menampung aspirasi masyarakat, keluhan, dan saran pendapat, 1×24 jam, sehingga masyarakat dengan cepat mudah untuk mendapatkan informasi tentang sesuatu yang mereka inginkan,” ujar Edy.
Menurutnya, keberadaan layanan pengaduan digital tidak hanya mempermudah komunikasi antara masyarakat dan pemerintah, tetapi juga membantu pemerintah mengetahui persoalan yang terjadi di lapangan.
Berbagai laporan dan masukan masyarakat dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pemerintah daerah dalam menjalankan program pembangunan maupun memperbaiki pelayanan publik.
Dengan adanya kanal tersebut, masyarakat juga memiliki ruang untuk menyampaikan kritik terhadap kebijakan atau pelayanan yang dinilai belum berjalan sebagaimana mestinya.
Edy menilai, keterlibatan masyarakat melalui layanan pengaduan menjadi bagian penting dalam mendukung pembangunan daerah.
Masukan yang diterima pemerintah diharapkan dapat memperkuat kerja sama antara masyarakat dan pemerintah dalam mewujudkan pembangunan Kalteng yang lebih baik.
Sementara itu, Edy turut menyampaikan apresiasi Gubernur Kalteng, Agustiar Sabran, atas penghargaan yang diberikan kepada Pemprov Kalteng.
“Gubernur Kalteng menyampaikan terima kasih kepada Garuda TV yang telah memberikan penghargaan Indonesia ini, satu bentuk pemberian semangat bagi kami untuk terus meningkatkan fungsi pelayanan terbaik bagi masyarakat Kalimantan Tengah,” katanya.
Penghargaan tersebut diharapkan menjadi dorongan bagi pemerintah daerah untuk terus memperbaiki kualitas layanan, khususnya dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan.
Meski demikian, keberhasilan layanan pengaduan tidak hanya dilihat dari kemudahan akses, tetapi juga dari tindak lanjut pemerintah terhadap setiap laporan yang disampaikan masyarakat.
Indonesia Kita Award 2026 sendiri mengusung tema “Dampak Nyata Menguatkan Indonesia”. Penghargaan ini diberikan kepada individu, kelompok, maupun lembaga yang dinilai berkontribusi dalam berbagai bidang pembangunan.
Bidang yang mendapat penilaian mencakup pelayanan publik, pendidikan, kesehatan, ekonomi, energi, hingga pembangunan daerah.
Penghargaan tahun ini sekaligus menambah catatan prestasi Pemprov Kalteng dalam ajang yang sama.
Pada Indonesia Kita Award 2025, Pemprov Kalteng juga menerima penghargaan kategori Empowerment of Agriculture and Food Self-Sufficiency atau pemberdayaan pertanian dan kemandirian pangan.
Editor: Andrian
Berita Rekomendasi
