Plt Sekda Kalteng Tegaskan Layanan Rumah Sakit Harus Maksimal bagi Pasien

INTIMNEWS.COM, PALANGKA RAYA – Pelaksana Tugas Sekretaris Daerah (Plt Sekda) Provinsi Kalimantan Tengah, Leonard S. Ampung, menegaskan seluruh rumah sakit di daerah ini, baik milik pemerintah maupun swasta, wajib memastikan pasien merasakan layanan yang maksimal.

Hal itu disampaikannya saat memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 melalui kunjungan ke Rumah Sakit Siloam Palangka Raya, Kamis siang, 4 September 2025.

Leonard didampingi Asisten Perekonomian dan Pembangunan Herson B. Aden, Kepala Dinas Tenaga Kerja Provinsi Kalteng Farid Wajdi, serta jajaran manajemen RS Siloam dan BPJS Ketenagakerjaan.

Dalam kunjungan tersebut, Leonard mengapresiasi layanan yang telah diberikan RS Siloam, namun menekankan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh sarana dan prasarana.

Baca Juga:

Gubernur Kalteng Curiga Ada Permainan di Balik Antrean BBM

“Lebih penting adalah komitmen, kemauan, dan kepedulian dari tenaga medis serta perawat. Faktor inilah yang menentukan kualitas layanan,” ujarnya.

Ia menilai pelayanan di RS Siloam sudah menunjukkan progres yang baik, tetapi berharap kualitas tersebut terus dipertahankan dan ditingkatkan.

Menurut Leonard, pelayanan maksimal juga harus menjadi perhatian serius rumah sakit lain di Kalimantan Tengah agar standar kesehatan merata di seluruh wilayah provinsi.

Baca Juga:

Gubernur Kalteng Minta Masyarakat Tetap Tenang Hadapi Antrean BBM

“Rumah sakit daerah lain perlu meningkatkan layanan mereka, supaya masyarakat di seluruh Kalteng dapat menikmati pelayanan yang sama baiknya,” tegasnya.

Dalam kegiatan kunjungan, rombongan Plt Sekda juga menyapa pasien yang tengah menjalani perawatan akibat kecelakaan kerja, sebagai bentuk perhatian langsung pemerintah terhadap pasien.

Leonard menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum strategis untuk mengingatkan seluruh lembaga pelayanan publik, baik pemerintah maupun swasta, agar menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas.

Baca Juga:

Gubernur Agustiar Sabran Lantik KPID Kalteng Periode 2026-2029

“Kami ingin semua instansi menggunakan momentum ini untuk menegaskan pentingnya pelayanan prima,” ujarnya.

Ia menekankan pelayanan rumah sakit harus menyeluruh, mulai dari administrasi, fasilitas medis, hingga interaksi langsung dengan pasien.

“Setiap pasien adalah pelanggan yang harus merasakan pelayanan terbaik. Itulah yang kami dorong, termasuk di sektor kesehatan,” lanjut Leonard.

Baca Juga:

Tujuh OPD Pemprov Kalteng jadi Titik Perdana Penyaluran KHBS Tahap Dua

Kunjungan ini sekaligus menjadi sarana monitoring langsung kualitas pelayanan rumah sakit serta menunjukkan kepedulian pemerintah daerah terhadap kebutuhan masyarakat.

Plt Sekda berharap pengalaman dan masukan dari kunjungan ini dapat dijadikan evaluasi untuk peningkatan layanan kesehatan di seluruh rumah sakit di Kalimantan Tengah.

“Kita ingin setiap pasien mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan penuh perhatian, sehingga pelayanan kesehatan menjadi lebih manusiawi dan profesional,” pungkas Leonard.

Penulis: Redha | Editor: Andrian