INTIMNEWS.COM, PANGKALAN BUN – Penjabat (Pj) Bupati Kotawaringin Barat (Kobar), Budi Santoso, mengimbau Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Arut untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Meskipun kinerja Perumdam selama ini dinilai cukup baik, Budi menekankan pentingnya evaluasi berkelanjutan untuk memberikan layanan yang lebih maksimal.
Dalam keterangannya, Budi mengapresiasi respons cepat Perumdam dalam menangani keluhan masyarakat terkait layanan air bersih. “Respons Perumdam terhadap keluhan warga sudah cukup baik, tetapi masih ada ruang untuk perbaikan agar layanan ini benar-benar optimal,” ujarnya di Pangkalan Bun, Minggu (5/1).
Namun, ia mencatat adanya keluhan masyarakat terkait distribusi air bersih di beberapa wilayah yang belum merata. Untuk itu, ia meminta manajemen Perumdam segera mencari solusi jangka panjang agar seluruh masyarakat di Kobar dapat menikmati layanan air bersih dengan kualitas terbaik.
Direktur Perumdam Tirta Arut, Sapriansyah, mengungkapkan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan layanan melalui perluasan jaringan distribusi dan peremajaan infrastruktur. “Kami berkomitmen memenuhi harapan masyarakat. Saat ini beberapa proyek perbaikan jaringan sedang berjalan dan ditargetkan selesai tahun ini,” jelasnya.
Selain itu, Perumdam juga telah menerapkan sistem pelaporan online guna mempercepat penanganan keluhan warga. Sistem ini memungkinkan masyarakat melaporkan masalah langsung melalui aplikasi atau nomor layanan pelanggan. “Kami ingin memastikan bahwa setiap laporan yang masuk segera ditangani dalam waktu yang singkat,” tambahnya.
Sapriansyah berharap Perumdam dapat terus bersinergi dengan pemerintah daerah dalam meningkatkan kapasitas layanan. Ia juga mengajak masyarakat untuk mendukung upaya ini dengan menggunakan air secara bijak dan melaporkan masalah dengan tepat waktu.
Melalui evaluasi dan peningkatan ini, diharapkan Perumdam Tirta Arut dapat menjadi perusahaan yang tidak hanya memberikan layanan prima, tetapi juga menjadi inspirasi dalam pengelolaan air bersih di daerah lain. “Air bersih adalah kebutuhan dasar, dan kita semua memiliki tanggung jawab untuk memastikannya terpenuhi,” pungkasnya.
Penulis: Yusro
Editor: Maulana Kawit
