INTIMNEWS.COM, PALANGKA RAYA – Situasi pandemi Covid-19 yang masih terjadi saat ini tentunya membuat beberapa sektor menjadi terbatas ruang geraknya, akan tetapi sejumlah aktivitas pelayanan terhadap masyarakat tentunya harus tetap berjalan.
Terkait dengan hal tersebut anggota Komisi I DPRD Provinsi Kalimantan Tengah (Kalteng) Hj Rusita Irma mengingatkan, pandemi Covid-19 tidak boleh menjadi penghalang bagi aparatur sipil negara (ASN) untuk bekerja secara profesional dan produktif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Meski situasi masih dalam pandemi Covid-19, ASN di harapkan tetap mampu memberikan pelayanan yang baik dan maksimal kepada masyarakat, namun tetap dengan menerapkan Prokes ketat,” ucap legislator perempuan dari Partai Kebangkitan Bangsa (PKB) tersebut, Selasa 3 Agustus 2021.
Dia menambahkan bahwa dengan menerapkan Prokes yang ketat tentunya akan meminimalisir terjadinya penularan Covid-19 serta sebagai bagian dari upaya untuk menanggulangi pandemi tersebut.
Untuk meminimalisir pertemuan tatap muka antar pemohon dan penyedia layanan, dia menyarankan untuk memanfaatkan kecanggihan teknologi yang ada saat ini.
“Saat ini kita telah memasuki era serba digital dan serba otomatis. Untuk meminimalisir pertemuan tatap muka, penyedia layanan bisa memanfaatkan kemajuan teknologi yang saat ini tengah berkembang,” lanjut legislator dari Dapil V Kalteng yang meliputi Kapuas dan Pulang Pisau tersebut.
Untuk diketahui lanjutnya, saat ini pelayanan publik tidak hanya dituntut untuk responsif, namun juga inklusif, yaitu pelayanan yang selalu berusaha meningkatkan jasa pelayanannya, dan menghapus prosedur yang dapat menghambat jalannya pelayanan.
“Secara umum, pemerintah merupakan pelayan masyarakat. Karena adanya birokrasi publik, maka pemerintah berkewajiban dan bertanggung jawab sepenuhnya dalam memberikan pelayanan yang baik dan profesional kepada masyarakat,” jelas Rusita Irma.
Terakhir dia mengingatkan bahwa pentingnya ASN memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. ASN akan semakin profesional dalam bidangnya, berdedikasi tinggi, serta mampu melayani masyarakat dengan berbagai macam karakter yang berbeda-beda.
