INTIMNEWS.COM, SAMPIT – Kapolres Kotawaringin Timur (Kotim) AKBP Sarpani melakukan inspaksi mendadak (sidak) ke Satuan Penyelenggara Administrasi Surat Izin Mengemudi (Satpas) Satun lalu lintas (Satlantas) Polres setempat, Jumat, 28 Oktober 2022.
Menurut Sarpani, Sidak itu dalam rangka memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan lancar dan sesuai prosedur. Dirinya juga memperhatikan beberapa hal diantaranya mekanisme pelayanan, SOP pelayanan.
Selain itu juga terkait dengan tarif pelayanan sesuai PNBP, tersedianya informasi nomor aduan atu komplain, tersedia fasilitas disabilitas, ruang laktasi, tempat bermain anak dan juga sudut baca atau perpustakaan.
Tidak luput dari pemeriksaannya juga petugas pelayanan Satpas, baik itu kerapian dan juga kebersihan ruang pelayanan. Dalam kunjungannya ke Satpas Satlantas Polres Kotim, Kapolres didampingi Kasat Lantas Polres Kotim AKP Salahhidin beserta personel Satpas dan juga seksi Propam Polres Kotim.
“Untuk fasilitas pelayanan publik pada Satpas Sat Lantas Polres Kotim Alhamdulillah semua sudah terpenuhi, namun saya juga bepesan kepada personil agar menguasai tugas pokoknya, selalu ramah sopan dalam melayani, serta rapi dalam penampilan,” ungkapnya.
Tidak hanya meninjau, dirinya juga berbincang-bincang dengan warga yang sedang melakukan pengurusan perpanjangan ataupun permohonan SIM baru di Satpas Polres Kotim.
“Saya mencari tahu tentang kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan oleh satpas Satlantas Polres Kotim. Hasil sidak sangat memuaskan. Pelayanan berjalan sesuai prosedur dan masyarakat yang menerima Pelayanan Pembuatan SIM Baru ataupun Perapanjangan SIM juga puas dengan pelayanan yang diberikan,” ujarnya.
Meski demikian, dirinya tetap meminta kepada personil untuk tidak berpuas diri. Ia berharapInovasi untuk mempermudah pelayanan harus terus dikembangkan agar semakin memberi kemudahan kepada masyarakat. (**)
Editor: Irga Fachreza
