INTIMNEWS.COM, PANGKALAN BUN – Kobar Expo 2024 yang berlangsung di Lapangan Sampuraga Pangkalan Bun, Kotawaringin Barat menjadi ajang yang sangat dinantikan oleh masyarakat.
Beragam stand dari instansi pemerintahan, perusahaan daerah, dan pelaku UMKM turut meramaikan expo ini. Salah satu yang menarik perhatian adalah stand dari Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Arut.
Kehadiran Perumdam Tirta Arut di expo ini tidak hanya membawa program unggulan mereka, tetapi juga membuka ruang bagi warga untuk menyampaikan berbagai keluhan terkait layanan air bersih.
Dalam expo kali ini, Perumdam Tirta Arut hadir dengan konsep pelayanan langsung yang dekat dengan masyarakat. Stand mereka menjadi tempat interaksi langsung, di mana warga bisa berdiskusi, menyampaikan aspirasi, bahkan mengajukan keluhan terkait layanan air minum.
Hal ini diungkapkan oleh Direktur Utama Perumdam Tirta Arut, Sapriansyah, bahwa partisipasi dalam Kobar Expo bertujuan untuk lebih memahami kebutuhan masyarakat serta mendengarkan langsung masukan-masukan yang mungkin belum tersampaikan melalui jalur formal.
“Stand ini bukan hanya untuk mengenalkan program-program kami, tetapi juga menjadi wadah bagi masyarakat yang memiliki keluhan terkait pelayanan Perumdam. Kami ingin menunjukkan bahwa kami siap mendengarkan dan berupaya mencari solusi terbaik untuk setiap keluhan yang ada,” ujarnya, Minggu (27/10).
Selain menangani keluhan, stand Perumdam Tirta Arut juga memperkenalkan berbagai program unggulan yang tengah dijalankan untuk meningkatkan kualitas dan jangkauan layanan air bersih di Kotawaringin Barat.
Salah satu program yang menarik perhatian adalah program perbaikan dan pemeliharaan infrastruktur jaringan pipa, yang bertujuan untuk memastikan pasokan air bersih tetap lancar dan stabil bagi pelanggan.
Di stand tersebut, petugas Perumdam memberikan informasi tentang teknologi-teknologi baru yang digunakan untuk memantau kualitas air dan mendeteksi kebocoran pipa dengan cepat.
Mereka juga menjelaskan tentang rencana ekspansi jaringan air bersih ke daerah-daerah yang sebelumnya sulit terjangkau, serta berbagai inisiatif lainnya dalam menjaga sumber daya air yang berkelanjutan.
Salah satu pengunjung, Ibu Sri, merasa sangat terbantu dengan adanya stand ini. Ia mengungkapkan bahwa sebelumnya ia mengalami kesulitan untuk melaporkan masalah teknis terkait suplai air di wilayahnya, namun dengan kehadiran Perumdam di Kobar Expo, ia bisa menyampaikan keluhan tersebut langsung kepada petugas.
“Biasanya kalau mau lapor harus telepon atau datang langsung ke kantor, tapi sekarang lebih mudah karena bisa langsung bertemu petugasnya di sini. Saya harap keluhan saya bisa segera ditindaklanjuti,” ungkap Ibu Sri.
Sejumlah pengunjung lainnya juga memanfaatkan kesempatan ini untuk bertanya tentang layanan langganan baru, tata cara pembayaran, hingga informasi terkait perawatan meteran air.
Petugas yang berjaga di stand memberikan penjelasan yang detail dan ramah, membuat pengunjung merasa nyaman untuk bertanya dan berdiskusi.
Kehadiran Perumdam Tirta Arut di Kobar Expo dinilai sebagai bentuk nyata dari pelayanan publik yang responsif dan transparan. Dengan mendengarkan langsung keluhan dan masukan dari masyarakat, Perumdam diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas layanannya sesuai dengan kebutuhan warga Kotawaringin Barat.
Stand ini juga menunjukkan komitmen Perumdam dalam memberikan layanan yang lebih baik dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Perumdam Tirta Arut juga memanfaatkan momentum expo untuk memberikan edukasi tentang pentingnya penghematan air.
Di berbagai materi yang ditampilkan di stand, masyarakat diajak untuk menggunakan air dengan bijak dan menjaga sumber air agar tetap bersih dan terjaga.
Di tengah antusiasme masyarakat terhadap Kobar Expo, Perumdam Tirta Arut berharap partisipasinya ini dapat memberikan manfaat nyata bagi warga Kotawaringin Barat.
Dengan adanya stand yang membuka ruang untuk keluhan dan memperkenalkan program-program unggulan, Perumdam Tirta Arut berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan air bersih di daerah ini.
“Kobar Expo adalah kesempatan yang baik bagi kami untuk berkomunikasi langsung dengan masyarakat. Kami ingin mendengar apa yang menjadi kebutuhan mereka, sehingga kami bisa terus memperbaiki dan meningkatkan layanan,” tutup perwakilan Perumdam Tirta Arut.
Kehadiran Perumdam Tirta Arut di Kobar Expo menjadi angin segar bagi masyarakat yang membutuhkan akses mudah untuk menyampaikan keluhan. Expo ini bukan hanya ajang promosi, tetapi juga bukti nyata kepedulian Perumdam Tirta Arut terhadap kualitas layanan dan kepuasan pelanggannya.
Penulis : Yusro
Editor : Maulana Kawit
