INTIMNEWS.COM, PANGKALAN BUN – Kepala Kepolisian Resor (Kapolres) Kotawaringin Barat (Kobar), AKBP Yusfandi Usman, menyebarluaskan nomor telepon pribadinya kepada seluruh anggota kepolisian sektor Polres Kotawaringin Barat untuk masyarakat.
Hal itu bertujuan agar warga bisa langsung melaporkan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat atau kamtibmas kepada kapolres atau Kasat dan juga kapolsek-Kapolsek yang ada di Polres Kobar.
“Apabila ada gangguan kamtibmas atau ada suatu kejadian, warga bisa langsung melaporkannya ke saya melalui nomor telepon 0812 5512 1997 atau Juga bisa ke kapolsek di kecamatan. Misal, ada gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat atau kamtibmas, kami bisa segera tindak lanjuti,” kata AKBP Yusfandi Usman, saat menggelar Press release akhir tahun di Aula Satlantas Polres Kobar, Minggu (31/12/2023).
Selain itu, sebagai upaya kepolisian menerapkan respons cepat terhadap aduan dari warga. Diharapkan dengan adanya penyebarluasan nomor telepon kapolres itu laporan apapun yang bersumber dari warga bisa ditanggapi dengan cepat tanpa proses yang bertele-tele, tegas orang nomor satu di Polres Kobar ini.
Dengan adanya penyebarluasan nomor telepon itu bukan berarti anggota Polres Kobar akan kerja dibalik meja. Anggota polisi akan tetap terjun ke lapangan. Bahkan akan lebih banyak terjun ke lapangan jika warga proaktif melaporkan gangguan kamtibmas kepada polisi.
“Memang Polres Kobar sudah menyediakan call center. Tapi kami ingin meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Call center tetap berjalan. Bukan berarti selama ini call center itu tidak efektif. Penyebarluasan nomor telepon ini sebagai alternatif pelaporan saja,” ujarnya.
Dia menambahkan, nomor telepon itu juga bisa digunakan melaporkan polisi yang bertindak tidak sesuai dengan tugas dan fungsinya. Misalnya, melakukan pungutan liar atau pemerasan terhadap warga sipil.
Kapolres tidak akan segan menindak tegas anggotanya yang berlaku tidak sesuai kewenangannya.
“Kami siap dihubungi 24 jam. Kalau ada laporan yang masuk ke nomor telepon saya, saya sendiri yang akan menjawab. Warga tidak perlu takut untuk melapor. Kami akan berikan pelayanan sebaik mungkin dengan cara-cara yang humanis,” imbuhnya.
Penulis: Yusro
Editor: Andrian
